Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento dos dados

Vireo, com sede na Rua Cardeal Arcoverde 1743, Pinheiros, São Paulo, SP, 05407-003, Brasil. E-mail de contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato

Além disso, coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Base legal: o tratamento dos dados ocorre com base no consentimento do titular (Art. 7º, inciso I da LGPD), no legítimo interesse da Vireo para responder a contatos e melhorar o site, e na execução de contrato quando houver relação contratual estabelecida.

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações e perguntas enviadas pelo formulário de contato
• Organizar e executar os serviços contratados
• Enviar informações sobre os serviços, quando houver consentimento expresso
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência dos visitantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

A Vireo não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados nos seguintes casos:

• Ferramentas de análise: utilizamos serviços de análise de tráfego web que podem receber dados de navegação anonimizados.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
• Execução do serviço: assistentes e coordenadores da Vireo têm acesso às informações necessárias para a prestação do serviço contratado, sob dever de sigilo.

5. Retenção dos dados

Os dados do formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Os dados relacionados a contratos de serviço são mantidos pelo prazo legal aplicável, que pode ser de até 5 anos. Dados de navegação coletados por cookies têm período de retenção definido na nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Isso inclui controle de acesso restrito, uso de conexões seguras (HTTPS) e revisão periódica dos procedimentos internos. Em caso de incidente que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmar se tratamos dados seus
• Acessar os dados que mantemos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços
• Contestar decisões automatizadas, se houver

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) por meio do site www.gov.br/anpd.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise. As informações detalhadas sobre os tipos de cookies, suas finalidades e como gerenciá-los estão na nossa Política de Cookies.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Vireo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Menores de idade

Este site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, os eliminaremos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização no topo desta página indica a versão mais recente. Mudanças significativas serão comunicadas por meio deste site.