Seis pontos que fazem diferença no dia a dia
Não são promessas abstratas. São procedimentos concretos que a Vireo aplica em todos os atendimentos.
Documentação de cada visita
Nota escrita após cada atendimento. A família sabe o que foi feito sem precisar ligar para perguntar.
Substituição organizada pela Vireo
Quando o assistente não pode comparecer, a Vireo providencia cobertura. A família não resolve isso por conta própria.
Calendário compartilhado com a família
Nos planos de saídas e no arranjo contínuo, a família tem acesso à agenda em tempo real.
Apresentação antes da chegada
Nenhum assistente entra na residência sem que a família o conheça primeiro. Conversamos, alinhamos expectativas.
Ajuste mensal sem burocracia
A necessidade muda. Os planos podem ser revistos todo mês sem penalidade e sem formulários complicados.
Coordenador de referência
No arranjo contínuo, a família tem uma pessoa de referência para chamar — não um call center, não um atendente genérico.
Assistentes selecionados para apoio a pessoas idosas
A Vireo não trabalha com profissionais sem experiência anterior em residências de pessoas idosas. Antes de qualquer início de atendimento, o assistente passa por uma conversa com a equipe de coordenação e, depois, por uma apresentação à família.
A seleção leva em conta experiência prática, postura em residências e disponibilidade de cobertura. Mantemos uma base de substitutos justamente para que as famílias não precisem lidar com ausências inesperadas.
- Experiência anterior em apoio domiciliar
- Apresentação à família antes da primeira visita
- Base de substitutos disponível para coberturas
Rotina acordada antes de começar, nota ao terminar
Antes da primeira visita, a Vireo prepara com a família uma folha de rotina escrita: o que fazer em cada momento do atendimento, as preferências da pessoa em casa, o que evitar. Esse documento é revisado sempre que a rotina muda.
Ao final de cada visita, o assistente registra o que foi feito. Esse registro fica disponível para a família. Nos arranjos contínuos, um relatório mensal consolida os atendimentos e aponta o que pode ser ajustado.
A família que está longe também é atendida
Muitas famílias que contratam a Vireo estão em outra cidade ou trabalham em horários que dificultam o acompanhamento direto. O serviço foi estruturado pensando nelas: calendário compartilhado, notas de visita e uma ligação mensal de coordenação.
Não é preciso ligar para descobrir se a visita aconteceu ou o que foi feito. As informações chegam por escrito, no tempo certo.
Preço fixo, escopo claro, sem cobranças inesperadas
Os três serviços da Vireo têm preço definido e escopo descrito por escrito. R$ 620 por bloco de visitas por hora. R$ 1.980 para o plano mensal de acompanhamento em saídas. R$ 5.200 para o arranjo contínuo mensal.
Não há taxas adicionais por substituição de assistente nem por revisão de rotina. O que está no escopo está incluído no preço.
Vireo versus outras formas de contratar apoio
Sem nomear concorrentes. Apenas os pontos onde as abordagens diferem de forma prática.
| Característica | Contratação direta / informal | Vireo |
|---|---|---|
| Nota de cada visita enviada à família | ||
| Substituição organizada sem envolvimento da família | ||
| Rotina acordada por escrito antes da primeira visita | ||
| Calendário compartilhado com a família | ||
| Apresentação do assistente antes de entrar na residência | Depende | |
| Relatório mensal por escrito | ||
| Preço fixo com escopo definido por escrito | Depende |
O que só a Vireo oferece desta forma
Não são funcionalidades genéricas. São escolhas deliberadas sobre como o serviço funciona.
Folha de rotina personalizada
Documentamos os hábitos da residência antes da primeira visita. O assistente chega sabendo o que esperar, não descobrindo no dia.
Coordenador único para cada família
No arranjo contínuo, a família fala sempre com a mesma pessoa de referência. Não há atendentes aleatórios nem filas de espera.
Plano revisável a cada mês
O serviço é mensal e ajustável. A família não fica presa em contratos longos enquanto a situação de quem está em casa muda.
Transporte coordenado para saídas
No plano de acompanhamento, o transporte é organizado com antecedência. A família não precisa acionar um serviço separado no dia da saída.
Alguns números do nosso trabalho
Resultados acumulados ao longo dos anos de operação em São Paulo.
Pronto para conversar sobre o que a sua família precisa?
Explicamos os serviços disponíveis, tiramos dúvidas e, se fizer sentido, preparamos uma proposta por escrito.
Entre em Contato